Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze online omgeving en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot hengelsportartikelen die via onze online omgeving worden aangeboden.
1. Identiteit van de onderneming
Onze onderneming is gevestigd aan Noordduinpad, 1783 PP Den Helder, Noord-Holland, Nederland. Wij verkopen onder meer hengels, molens, vislijnen, kunstaas, aas en overige accessoires voor verschillende vormen van hengelsport.
2. Toepasselijkheid
Door onze online omgeving te bezoeken, een bestelling te plaatsen of een product aan te schaffen, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en productinformatie
Wij stellen onze productinformatie zorgvuldig samen. Afbeeldingen, kleuren, afmetingen, technische specificaties en omschrijvingen kunnen echter kleine afwijkingen vertonen. Kennelijke vergissingen of kennelijke prijs- en productfouten binden ons niet.
Een aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de periode die in het aanbod wordt vermeld. Wanneer een product niet beschikbaar is, kunnen wij de bestelling weigeren of u daarover zo spoedig mogelijk informeren.
4. Bestelling en overeenkomst
U kunt een bestelling plaatsen door de benodigde stappen in onze online omgeving te doorlopen. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling hebben aanvaard, of zodra wij met de uitvoering daarvan beginnen.
Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik, onjuiste gegevens of een onbeschikbare voorraad.
5. Prijzen en betaling
Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Betaling vindt plaats via de betaalmethode die tijdens het bestelproces wordt aangeboden. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, mogen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de bestelling annuleren, met inachtneming van de wettelijke regels.
6. Levering
Wij leveren aan het afleveradres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij vertraging informeren wij u binnen een redelijke termijn.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op u zodra u, of een door u aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen. Dit geldt niet wanneer u zelf een vervoerder heeft aangewezen die niet door ons was aangeboden.
7. Herroepingsrecht
Wanneer u consument bent, heeft u in beginsel het recht om een overeenkomst op afstand binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
U kunt het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan ons te sturen of het product binnen die termijn terug te zenden naar Noordduinpad, 1783 PP Den Helder, Noord-Holland, Nederland.
Na herroeping moet u het product uiterlijk binnen veertien dagen terugzenden. U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden, tenzij anders is aangegeven. Wij betalen het ontvangen aankoopbedrag, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering, terug binnen de wettelijke termijn. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het is teruggezonden.
U bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan zijn uitgesloten voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, of om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken. Een uitsluiting geldt alleen wanneer deze wettelijk is toegestaan en vóór of tijdens de bestelling duidelijk is vermeld.
9. Retourzendingen en klachten
Meld een klacht over een product of levering zo spoedig mogelijk, met een duidelijke omschrijving van het probleem. Retourzendingen moeten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de oorspronkelijke staat worden teruggestuurd.
Een klacht doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn te beoordelen en passend op te lossen.
10. Wettelijke garantie en conformiteit
U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt en de eigenschappen bezit die u redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke garantie blijft volledig van toepassing. Een aanvullende commerciële garantie beperkt deze wettelijke rechten niet.
Garantieaanspraken kunnen niet worden aanvaard wanneer een gebrek uitsluitend is veroorzaakt door onjuist gebruik, normale slijtage, onoordeelkundige montage, onvoldoende onderhoud of een andere oorzaak die aan u kan worden toegerekend.
11. Gebruik van de online omgeving
U gebruikt onze online omgeving op een rechtmatige en zorgvuldige manier. Het is niet toegestaan om:
- de werking of beveiliging van onze online omgeving te verstoren;
- geautomatiseerde systemen te gebruiken om gegevens of inhoud zonder toestemming te verzamelen;
- inhoud te plaatsen die onrechtmatig, misleidend, schadelijk of inbreukmakend is; of
- onze naam, productinformatie of materialen zonder toestemming commercieel te gebruiken.
12. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s, productpresentaties en andere materialen op onze online omgeving zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten, voor zover deze rechten bij ons of onze licentiegevers berusten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag u deze materialen niet kopiëren, verspreiden of voor commerciële doeleinden gebruiken.
13. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor directe schade voor zover die schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad en voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist of oneigenlijk gebruik van een product, tenzij de wet anders bepaalt.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverlet. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor schade waarvoor aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten.
14. Overmacht
Wij zijn niet verplicht tot nakoming wanneer sprake is van overmacht, waaronder bijvoorbeeld storingen, vervoersproblemen, leveringsproblemen bij toeleveranciers, overheidsmaatregelen, brand, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. Wij informeren u zo spoedig mogelijk en zoeken, waar mogelijk, naar een passende oplossing.
15. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving. In die privacyverklaring staat beschreven welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en welke rechten u heeft.
16. Wijzigingen
Wij mogen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wet- en regelgeving of onze dienstverlening. Op een bestaande bestelling blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wettelijke regel anders bepaalt.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht bepaalt dat een andere rechter bevoegd is.